دیتالایف انجین فارسی

دیتالایف انجین فارسی

پشتیبان رسمی سیستم مدیریت محتوا

سیستم پیشرفته

سیستم پیشرفته پشتیبانی کاربران سایت

ماژول جدید و پیشرفته پشتیبانی کاربران سایت. بوسیله این ماژول کاربران سایت شما میتوانند هنگام ارسال سوال، بخش مورد نظر خود را انتخاب کنند و همچنین شما میتوانید برای هر بخش یک متصدی قرار بدهید تا سوالاتی که برای آن بخش ارسال شده است را پاسخ دهد.

امکانات ماژول:
۱. نمایش لیست تیکتهای جدید که به آنها پاسخی داده نشده است.
۲. نمایش آرشیو تیکتهای ارسال شده که به آنها پاسخ داده شده است.
۳. قابلیت ساخت بخش های مختلف برای پشتیبانی.
۴. قابلیت تعیین کردن متصدی هر بخش تا سوالاتی که برای آن بخش ارسال شده است را پاسخ دهد.
۵. نمایش نام فرستنده، تاریخ ارسال تیکت و درجه اهمیت تیکت در قسمت تیکتهای جدید و آرشیو تیکتها.
۶. استفاده از تکنولوژی ایجکس در قسمت پاسخدهی تیکتها برای سرعت بخشیدن به عملیات پاسخدهی.
۷. قابلیت ارسال فایل توسط کاربر هنگامی که تیکت جدید ارسال میکند.
۸. قابلیت تعیین سایز مجاز و همچنین فرمتهای مجاز برای هر فایل هنگام آپلود.
۹. تعیین تعداد حروف مجاز که کاربر میتواند هنگام ارسال تیکت استفاده کند.
۱۰. دارای ۲ نوع سیستم کد امنیتی برای مقابله با ارسال هرزنامه.
۱۱. قابلیت ارسال پیغام خصوصی و همچنین ایمیل به متصدی هر بخش، برای با خبر سازی از تیکت جدید.
۱۲. قابلیت ویرایش قالب و متن استفاده شده در پیغامهای خصوصی و همچنین ایمیل باخبر سازی.
۱۳. قابلیت انتخاب بخش و همچنین درجه اهمیت پیغام توسط کاربر هنگام ارسال تیکت جدید. پیغامها دارای ۳ درجه اهمیت، کم، معمولی و زیاد هستند که هر درجه با یک رنگ نمایش داده میشود.
۱۴. دارای فایل tpl برای ارسال تیکت که به راحتی میتوانید آن را ویرایش و با قالب خود هماهنگ کنید.

در صورتی که دیتالایف انجین را در ساب دامین و یا داخل فولدر نصب کرده باشید این ماژول با مشکل مواجه خواهد شد. برای استفاده از این ماژول حتمآ باید دیتالایف انجین در روت نصب شده باشد.

نویسنده و طراح ماژول: MaRZoCHi

دانلود
شما دسترسی لازم جهت دریافت این فایل را ندارید.
آموزش نصب
۱. ابتدا فایل دانلود شده را از حالت فشرده خارج ساخته و در هاست خود آپلود کنید.
۲. فایل engine/engine.php را باز کرده و خط زیر را پیدا کنید:
case "changemail" :

قبل از خط بالا، کد زیر را قرار دهید:
case "ticket" :
include ENGINE_DIR . '/modules/mws-ticket.php';
break;

۳. در همان فایل خط زیر را پیدا کنید:
elseif ($do == 'xfsearch') $nam_e = $xf;

پس از خط بالا، کد زیر را قرار دهید:
elseif ($do == 'ticket') $nam_e = $lang['mws_ticket_sys'];

۴. فایل htaccess. واقع در روت هاست خود را باز کرده، خط زیر را پیدا کنید:
RewriteEngine On

پس از خط بالا، کد زیر را قرار دهید:
RewriteRule ^tickets/([^/]*).html(/?)+$ index.php?do=ticket&doaction=$1 [L]

۵. فایل language/farsi/website.lng را باز کرده، خط زیر را پیدا کرده:
'wysiwyg_language' => "fa",

پس از خط بالا، کد زیر را قرار دهید:
'mws_priority_low'            =>    "کم",
'mws_priority_norm'            =>    "معمولی",
'mws_priority_high'            =>    "زیاد",
'mws_ticket_notify'            =>    "باخبر سازی از تیکت",
'mws_ticket_sys'            =>    "سیستم پشتیبانی بوسیله تیکت",
'mws_ticket_new'            =>    "ایجاد تیکت جدید",
'mws_ticket_view'            =>    "مشاهده تیکت",

۶. فایل زیر را اجرا کرده تا دیتابیس ماژول ساخته شود:
www.YOURDOMAIN.com/install_mwsticket.php

پس از نصب دیتابیس فایل install_mwsticket.php را از روی هاست حذف کنید.
۷. فایل login.tpl قالب خود را باز کرده و در جای مناسب کد زیر را قرار دهید:
اگر سئو شما فعال هست کد زیر:
<a href="/tickets/new.html"><b>ارسال تیکت پشتیبانی</b></a>

اگر سئو شما فعال نیست کد زیر:
<a href="/index.php?do=ticket&doaction=new"><b>ارسال تیکت پشتیبانی</b></a>
سوالات متداول
این ماژول فقط بر روی دیتالایف انجین نسخه های 9.5 و 9.6 تست شده است. در نتیجه هیچ اطلاعی از اینکه این ماژول بر روی نسخه های قدیمی تر کار میکند یا خیر موجود نمیباشد.
نظرات کاربران
IMP در 20 تیر 1391 - 11:41 گفته:
مدیر بازنشستهنظرات: 917

eshgh_javani,
من هم نمیدونم چی شده بید yes همین که درست شده کافی بید دیگه dance

awoir در 25 تیر 1391 - 03:24 گفته:
عضو سایتنظرات: 2

صفحه درخواست شده، پیدا نشد.

موقع زدن کلید ارسال یعنی چی ؟

لینک تست : www.AWO.ir

IMP در 25 تیر 1391 - 05:13 گفته:
مدیر بازنشستهنظرات: 917

awoir,
یعنی اینکه درست نصب نکردید، مراحل نصب رو با دقت مطالعه کنید flower

awoir در 25 تیر 1391 - 16:16 گفته:
عضو سایتنظرات: 2

3 تا تیکت زدم درست بود آخه !

سامان گلچمنی در 05 مرداد 1391 - 21:44 گفته:
عضو سایتنظرات: 45

IMP واقعا ممنونم ازت
همیشه کارت عالیه و بابت این ماژول فوق العاده واقعا سپاسگذارم
از اینکه اینقدر به فکر پیشرفت دیتالایف انجین و حل مشکلات بچه ها هستی متشکرم و باور بفرمایید یکی از دلایل مهمی که دیتالایف انجین رو میپسندم وجود شماست ، چاپلوسی نمیکنم و کاملا صادقانه عرض کردم
واست بهترین ها رو آرزو دارم و امیدوارم همیشه تو همه برنامه هات موفق باشی flower

--------------------

eshgh_javani در 17 مرداد 1391 - 18:52 گفته:
عضو سایتنظرات: 49

سلام
تو این سیستم هر چی ارسال میشه موضوعش ثابته ینی "باخبر سازی از تیکت " میشه موضوع را در اختیار کاربر گذاشت که هرچی نوشت با همون ارسال بشه؟
مرسی

IMP در 17 مرداد 1391 - 19:47 گفته:
مدیر بازنشستهنظرات: 917

eshgh_javani,
خیر، نمیشه تغییری توی عنوان ایجاد کرد.

mostafatabdar در 21 مهر 1391 - 10:00 گفته:
عضو سایتنظرات: 14

با سلام
من نصب کردم این ماژول بسیار کاربردی رو
ولی یه مشکل دارم
وقتی از سایت تیکت میزنم تیکت ارسال میشه تو مدیریت هم تیکت رو میبینم
ولی وقتی میخوام به تیکتا جواب بدم پاسخ رو که میزنم کادر میاد متن رو هم مینویسم وقتی ارسال رو میزنم کادر میره ولی تو قسمت پاسخ داده شده ها هیچ تیکتی نیست که پاسخ داده شده و اینکه دکمه حذف تیکتا کار نمیکنه
نسخه 9.6 استفاده میکنم
راتسی از تو سایتم فقط ارسال تیکت رو دارم مشاهده تیکت نیست برام
ممنون میشم راهنماییم کنید

احمد در 21 مهر 1391 - 23:51 گفته:
عضو سایتنظرات: 2

سلام این ماژول کجاست تا دانلودش کنم ؟

mostafatabdar در 22 مهر 1391 - 10:52 گفته:
عضو سایتنظرات: 14

سلام
دوست خوبم بالای همین صفحه لینک دانلودش هست labkhand
جواب مارو کسی نمیخواد بده ؟
کسی تا حالا رو نسخه 9.6 نصب کرده ؟
کاملا تست شده؟
من که درست نصب کردم ولی مشکلم هنوز حل نشده

ایمان برومند در 22 آبان 1391 - 21:13 گفته:
عضو سایتنظرات: 129

سلام

ممنون علی جون...

حالا کلا از این ماژول بگذریم...
من عاشق خودت و دیتالایف انجین که هستم هیچ makhsoosefreeiran

من عاشق اون تصویر انیمیشنی شدم که گذاشتی تو قسمت اول نصب این ماژول delicious hahahoho makhsoosefreeiran
خدایش حال کردم با این ذوق هنری تو happy

aref Hemati در 01 آذر 1391 - 23:34 گفته:
عضو سایتنظرات: 9

mostafata,
من هم همین مشکل رو دارم، بچه ها قضیه چیه ؟
اینم تصویر :
http://vena.128pro.net/img/c4b761a28b73.png

با سلام
من نصب کردم این ماژول بسیار کاربردی رو
ولی یه مشکل دارم
وقتی از سایت تیکت میزنم تیکت ارسال میشه تو مدیریت هم تیکت رو میبینم
ولی وقتی میخوام به تیکتا جواب بدم پاسخ رو که میزنم کادر میاد متن رو هم مینویسم وقتی ارسال رو میزنم کادر میره ولی تو قسمت پاسخ داده شده ها هیچ تیکتی نیست که پاسخ داده شده و اینکه دکمه حذف تیکتا کار نمیکنه
نسخه 9.6 استفاده میکنم
راتسی از تو سایتم فقط ارسال تیکت رو دارم مشاهده تیکت نیست برام
ممنون میشم راهنماییم کنید

Dj Reza Dragon در 29 آذر 1391 - 10:27 گفته:
عضو سایتنظرات: 5

آقا ماژولی که گذاشتی شاهکار هست خدا خیرت بده که زحمت کشیدی flower happy فقط

یه چیزی تو نسخه ی 9.7 هم جواب میده دیگه

--------------------

toot در 29 اردیبهشت 1392 - 00:09 گفته:
عضو سایتنظرات: 7

سلام من نصب کردم
درجه اهمیت پیغام: نشون نمیده تا انتخاب کنم
عکس
Download
تیکت بدون مشکل ایجاد میشه و پاسخ داده میشه
و پاسخ و ارسال تیکت همگی به پیام های خصوصی کاربر می ره
ولی چون موضوع نداره نمی شه انتخاب کرد و پیام رو خوند
عکس
Download

ممنون میشم بهم کم کنید اینو درست کنم
ایدی من toot.2010

mohamadreza در 03 شهریور 1393 - 10:06 گفته:
عضو سایتنظرات: 1

سلام.آقا ازمن نصب شد قسمت مدیریت هم باز میشه فقط یه مشکلی داره.تومدیریت هیچ اطلاعاتی رو نشون نمیده.مشکل کجاست؟مثلا تیکت های جدید چیزی رو نشون نمیده.درضمن ازاون موقع که نصبش کردم از داخل پنل مدیریت نمیتونم قالبمو ویرایش کنم ارورمیده

ارسال نظر
نام:*
ایمیل:*
متن نظر:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
کد را وارد کنید: *
عکس خوانده نمی‌شود؟ کلیک کنید!