دیتالایف انجین فارسی

ماژول پشتیبانی پیشرفته کاربران MWS Ticket System v1.1.1

تاریخ انتشار: 17 فروردین 1392
ارسال کننده: IMP
یکی از پیشرفته ترین و بهترین ماژولهای پشتیبانی موجود در سیستم دیتالایف انجین، ماژول MWS Ticket System میباشد. این ماژول قبلا در سایت دیتالایف انجین منتشر شده بود که امروز نسخه جدیدتر آن را برای شما تهیه کرده ایم. بوسیله این ماژول میتوانید یک سیستم پشتیبانی کاربران بوسیله تیکت ایجاد کنید، یعنی شما میتوانید بخش های متخلف پشتیبانی به همراه متصدی مخصوص به همان بخش را ایجاد کنید.

ماژول پشتیبانی پیشرفته کاربران MWS Ticket System v1.1.1


لیست امکانات ماژول پشتیبانی حرفه ای نسخه 1.1.1 - MWS Ticket System:
۱. دارای کنترل پنل برای مدیریت ماژول.
۲. ارسال پیغام خصوصی و یا ایمیل برای باخبر سازی از تیکت جدید.
۳. دارای آرشیو پیغامهای پاسخ داده شده و قدیمی.
۴. نمایش لیست تیکتهای ارسالی جدید و پاسخ داده نشده.
۵. قابلیت ایجاد بخش های مختلف برای پشتیبانی و همچنی تعیین متصدی مخصوص برای همان بخش.
۶. قابلیت جستجو نام متصدی بوسیله سیستم ایجکس.
۷. پاسخ دهی به تیکت ها و یا حذف آنها در قسمت مدیریت بوسیله سیستم ایجکس.
۸. قابلیت ارسال فایل و ایجاد محدودیت برای سایز فایلها و فرمت آنها از قسمت مدیریت.
۹. سیستم امنیتی برای جلوگیری از ارسال اسپم.
۱۰. قابلیت تعیین گروه های کاربری که مجاز هستند از این سیستم استفاده کنند.
۱۱. دارای صفحه مدیریت تیکتها همانند پیغام های خصوصی.
۱۲. نمایش لیست تیکت های پاسخ داده شده و در انتظار پاسخ در صفحه کاربر.
۱۳. ایجاد محدودیت روزانه برای ارسال تیکت به صورت مجزا برای هر گروه کاربری.

نکته مهم: این ماژول چند روز پیش بر روی سایت پشتیبان منتشر شده بود، اما دوباره این ماژول رو ویرایش کردیم و قسمت هایی از ماژول رو تغییر دادیم، در نتیجه دوستانی که در ۲-۳ روز گذشته ماژول رو دانلود کرده اند، دوباره باید ماژول رو دانلود و نصب کنند.


ماژول پشتیبانی پیشرفته کاربران MWS Ticket System v1.1.1 نویسنده ماژول: MaRZoCHi
ماژول پشتیبانی پیشرفته کاربران MWS Ticket System v1.1.1 ترجمه فارسی توسط: IMP

توضیحاتی مهم در مورد نسخه جدید این ماژول و نویسنده ترکیه ای آن:
چند روز پیش بوسیله نویسنده ماژول Mehmet Hanoğlu که با نام کاربری MaRZoCHi جزو کاربران قدیمی سایت پشتیبان فارسی میباشد مطلع شدم که، یکی از وبلاگهای متفرقه که نسخه قبلی این ماژول رو که توسط بنده ترجمه شده بود را با نام خود مصادره و منتشر کرده بود، اقدام به انتشار نسخه خرابی از این ماژول را کرده بود و با ارسال پیغامهای متعدد به سایت نویسنده ماژول، درخواسته به رسمیت شناختن آن وبلاگ زرد به عنوان سایت رسمی دیتالایف انجین در ایران و مترجم رسمی این ماژول کرده بودند.

لذا، طبق صحبتهایی که با نویسنده ماژول داشتم، تصمیم بر این شد که نسخه جدید این ماژول نیز توسط سایت دیتالایف انجین فارسی ترجمه و منتشر شود تا این ترجمه به عنوان نسخه رسمی فارسی در سایت ترکیه ای آن نیز ثبت شود و همچنین از سوء استفاده افراد سود جو جلوگیری شود.

در آخر باید یک تشکر ویژه از Mehmet Hanoğlu داشته باشیم، به دلیل همکاری با سایت رسمی دیتالایف انجین فارسی در ایران و همچنین، ارسال جدیدترین نسخه این ماژول برای سایت دیتالایف انجین فارسی.
  • دانلود
  • آموزش نصب
  • سوالات متداول
نام فایلحجم فایلتعداد دانلودعملیات
جهت دانلود این فایل، وارد سایت شوید. در صورتی که حساب کاربری ندارید، از طریق صفحه ثبت نام عضو شوید.
۱. فایل دانلود شده را از حالت فشرده خارج ساخته و پوشه Uploads را بر روی سرور خود آپلود کنید.

۲. آموزش نصب در پوشه Installation موجود میباشد.

برای مطلع شدن از نحوه کارکرد و ویرایش دامنه ها، قسمت سوالات متداول را مطالعه کنید.
وقتی که ماژول را نصب میکنید، تمامی گروه های کاربری شما میتوانند روزانه هر مقدار که تمایل داشته باشند برای سیستم پشتیبانی تیکت جدید ارسال کنند. اما اگر تمایل دارید که همانند قسمت پیغام های خصوصی، هر گروه کاربری را محدود کنید، با توجه به نسخه دیتالایف انجین خود، یعنی 9.8 و یا 9.7 میتوانید فایل مربوط به نسخه خود را از داخل پوشه Edited Files کپی کرده و در پوشه engine/inc سیستم خود جایگزین فایل قدیمی بکنید.

حال، از قسمت مدیریت گروه های کاربری میتوانید برای هر گروه کاربری محدودیت ارسال تیکت را اعمال کنید.
29 نفر (29 کاربر و 0 میهمان) از این مطلب تشکر کرده اند.
تشکر
مدیر بخش قالب ها
17 فروردین 1392 - 11:21
ممنون علیرضا جان
خسته نباشی
flower کاشتی donoghted

--------------------
عضو سایت
17 فروردین 1392 - 11:51
love عرض خسته نباشید
عضو سایت
17 فروردین 1392 - 12:45
کوتاه ومختصر ومفید
flower خسته نباشی علی رضاجان flower
عضو سایت
17 فروردین 1392 - 12:58
این ماژول واقعا عالیه...
ما هم که فقط میتونیم بگیم مرسی yes

--------------------
عضو سایت
17 فروردین 1392 - 15:33
سپاس علیرضا جان flower

نسخه ای که هنوز هم بر روی سایت اصلی آن منتشر نشده است و سایت دیتالایف انجین فارسی اولین وبسایت منتشر کننده این نسخه میباشد. در یکی دو روز آینده، نسخه ترکیه ای، روسی، انگلیسی و فارسی این نسخه بر روی سایت اصلی آن نیز منتشر خواهد شد.

بی ادبی منو ببخشید ولی خوشا به حال آقای یکتا واسه داشتن مدیری که دیگه ماژول هایی رسمی رو ترجمه می کنه که قبلش رو سایت اصلیش منتشر نشده! pray
این جمله آقا مدیر هم جالبه ها....وبلاگ زرد haha
عضو سایت
17 فروردین 1392 - 17:25
افرین به این همه فعالیت happy

--------------------
عضو سایت
17 فروردین 1392 - 19:42
اورین اورین! اورین علی جان

به تو میگن یک مدیر کاملا مدیر boos
از این کارها زیاد هست متاسفانه امیدوارم همیشه موفق باشی dance
عضو سایت
19 فروردین 1392 - 10:26
ببخشید واسه جایگزین دوباره باید کدها رو بنویسیم یا فقط فایل ها رو آپلود کنیم؟
و در این نسخه میشه دو نفر رو مسئول یک بخش کرد؟ در نسخه که چند روز پیش گذاشتین نمیشد
مدیر بازنشسته
19 فروردین 1392 - 17:54
نقل قول: SAMADGAME
ببخشید واسه جایگزین دوباره باید کدها رو بنویسیم یا فقط فایل ها رو آپلود کنیم؟

فقط فایلها رو آپلود کنید، البته قسمت مربوط به زبان رو هم باید دوباره نصب کنید...

نقل قول: SAMADGAME
و در این نسخه میشه دو نفر رو مسئول یک بخش کرد؟ در نسخه که چند روز پیش گذاشتین نمیشد

خیر
عضو سایت
20 فروردین 1392 - 18:12
من نسخه قبلی (اونی که تیر ماه 91 منتشر کردین) رو از قبل نصب دارم روی سایتم

برای نصب این نسخه طبق راهنمای نصب باید برم جلو یا کار خاص دیگه ای هم باید انجام بدم؟
مدیر بازنشسته
20 فروردین 1392 - 18:16
ashkan90,
من اطلاع ندارم که از اون نسخه میتونید مستقیم به این نسخه بوسیله اینستالر ماژول، آپگرید کنید، اما اگر آپگرید هم بکنید باز هم باید مراحل نصب رو انجام بدید، چون تفاوت های زیادی ایجاد شده. به نظر من بهتره ماژول رو نصب بکنید از اول.
عضو سایت
20 فروردین 1392 - 18:33
IMP,

ماژول قبلی رو نیازی نیست فایلهای آپ شده اش رو و تغییراتی که براش انجام شده رو پاک بکنم ؟
مدیر بازنشسته
20 فروردین 1392 - 19:16
ashkan90,
تمامی فایلهای قبلی ماژول باید حذف بشوند و فایلهای جدید آپلود شوند.
عضو سایت
عضو سایت
10 خرداد 1392 - 22:06
من ماژول رو نصب کردم
تنها مشکلی که دارم وقتی میخواهی تیکت های من رو مشاهده کنم
همشون رفتن سمت چپ گوشه و از قالب زده بیرون و نشون نمیده
مشکل از کجاست؟
عضو سایت
05 تیر 1392 - 15:56
روی دیتالایف انجین 10 سازگار است ؟ دوستان کسی تست کرده ؟ روی dle 10 ؟

--------------------
عضو سایت
02 شهریور 1392 - 20:26
نقل قول: hanzaleh
روی دیتالایف انجین 10 سازگار است ؟ دوستان کسی تست کرده ؟ روی dle 10 ؟


کار نمی کنه دوست عزیز

--------------------
عضو سایت
12 شهریور 1392 - 06:04
روی نسخه 10 نصب کردم ، مشکلی نداره
عضو سایت
09 مهر 1392 - 02:57
اقا ما نصب کردیم اما زمان ارسال تیکت یا مشخص کردن بخش این ارورو میده
MySQL error in file: /engine/modules/mws-ticket.php at line 115
Error Number: 1064
The Error returned was:
You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '' at line 1
SQL query:

SELECT name, email, fullname FROM dle_users WHERE user_id=

--------------------
عضو سایت
19 آذر 1392 - 18:20
نقل قول: arashfe
اقا ما نصب کردیم اما زمان ارسال تیکت یا مشخص کردن بخش این ارورو میده
MySQL error in file: /engine/modules/mws-ticket.php at line 115
Error Number: 1064
The Error returned was:
You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '' at line 1
SQL query:

SELECT name, email, fullname FROM dle_users WHERE user_id=


من هم این مشکل رو دارم . کسی پاسخ گو نیست ؟
عضو سایت
13 دی 1392 - 12:43
نقل قول: danin
نقل قول: arashfe
اقا ما نصب کردیم اما زمان ارسال تیکت یا مشخص کردن بخش این ارورو میده
MySQL error in file: /engine/modules/mws-ticket.php at line 115
Error Number: 1064
The Error returned was:
You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '' at line 1
SQL query:

SELECT name, email, fullname FROM dle_users WHERE user_id=


من هم این مشکل رو دارم . کسی پاسخ گو نیست ؟


سلام.منم همین مشکلو دارم
عضو سایت
05 مرداد 1393 - 09:34
برای من هم همشون رفتن سمت چپ گوشه و از قالب زده بیرون و نشون نمیده
مشکل از کجاست؟
یه مشکلی دیگه هم که داره بعد از ارسال تیکت متن پیام در یه سر نوشته میشه و دکمه اینتر کاربردی نداره

لطفا مشکلات را رفع کنید و اعلام کنید چه تغییراتی دهیم

کسی پاسخگو نیست؟؟؟؟؟
عضو سایت
31 شهریور 1393 - 22:00
اگر از قالب زده بيرون مشكل از قالبتونه .
روي نسخه 10 تست كردم و مشكلي نداشت . اگر در سوالات متداول ديده باشين يا خونده باشين ! نوشته بايد فايل مربوط به 9.8 رو جايگزين فايل قبلي كنيد .
روي نسخه 10 شما اينكار رو انجام بدين من كه انجام دادم درست شد . تنها مشكلي كه برخورد كردم اين بود كه در قسمت "بخشها" هنگام ايجاد بخش جديد ارور ميده كه :
MySQL error in file: \engine\inc\mws-ticket.php at line 68

و
INSERT INTO dle_mws_ticket_cats (cat_name, author_id) VALUES ('پشتيباني',)

و چون ما فقط يكبار ميخواهيم "بخش" تعيين كنيم من مستقيم از طريق phpmyadmin بخش ها رو ايجاد كردم . و الان داره كار ميده .
عضو سایت
18 فروردین 1395 - 00:58
روی نسخه 11 جواب می ده ؟

--------------------
مدیر بخش ماژول ها
18 فروردین 1395 - 08:12
نقل قول: ovimez
روی نسخه 11 جواب می ده ؟

خیر

--------------------
جهت ارسال نظر، فرم زیر را تکمیل نمائید:
نام:*
ایمیل:*
متن نظر:

 
پررنگکج خط دارخط دار در وسط|سمت چپوسط سمت راست|قرار دادن شکلکانتخاب رنگ|پنهان کردن متنقراردادن نقل قولتبدیل نوشته ها به زبان روسیقراردادن Spoiler
کد امنیتی: *